Публичная оферта

1. Исполнитель и услуга

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Калашникова Анна Борисовна, ИНН 121602164701. Заказчик — пользователь, который оформляет доступ к поиску на сайте Papa China. Настоящая оферта описывает условия информационно-аналитической услуги, а не продажу товара из Китая.

Услуга включает обработку фотографии, описания или ссылки, поиск доступных сведений и предоставление ИИ-отчёта. Один кредит даёт один индивидуальный поиск одного товара. Выкуп товара, проверка фабрики, инспекция, перевод денег поставщику, доставка, страхование, таможенные и иные обязательные процедуры в цену поиска не входят и согласуются отдельно.

2. Оформление и принятие условий

До оплаты заказчик выбирает тариф и знакомится с ценой, количеством поисков, сроком действия и этой офертой. Оформление заявки само по себе не означает оплату и не создаёт обязанности перевести деньги. Акцепт платной услуги — перевод точной суммы по созданной заявке после ознакомления с её условиями. Согласие на обработку данных, когда оно требуется, оформляется отдельно и не заменяет принятие оферты.

Цена, состав и срок доступа фиксируются в заявке. Изменения тарифов и новой редакции документов не ухудшают условия уже оплаченного заказа. Для ознакомительного поиска оплата не нужна; доступная бесплатная попытка и технические ограничения показываются в Студии перед запуском.

3. Разовые пакеты без срока действия

• Один поиск — 270 ₽, 1 поиск.
• Несколько товаров — 799 ₽, 4 поиска.
• Для закупки — 1 299 ₽, 8 поисков.

Для знакомства доступен один ознакомительный кредит для новой защищённой сессии или нового подключения с ограничением повторного бесплатного доступа. Это не постоянный бесплатный тариф. Готовые примеры отчётов доступны без оплаты.

Оплаченные кредиты этих разовых пакетов не сгорают. Это не подписка: автоматического продления и списаний нет. Ранее оплаченные кредиты сохраняются; условия архивных тарифов остаются указанными в соответствующих заявках.

4. Пакет «30 дней поиска»

799 ₽ за 8 поисков на 30 дней. Тариф доступен, когда оформление оплаты открыто на сайте. Все восемь кредитов начисляются после ручного подтверждения поступления платежа; ежедневных начислений нет.

Срок начинается с подтверждения оплаты командой и заканчивается через 30 дней. Даты начала и окончания отображаются в заявке и доступе пользователя. По истечении срока неиспользованные кредиты этого пакета становятся недоступны. Окончание доступа само по себе не ограничивает предусмотренное законом право на обращение и возврат.

Продление только вручную: для следующего периода оформляется и оплачивается новая заявка. У каждой покупки собственный срок действия. Повторная покупка не продлевает предыдущий пакет и не переносит его остаток в новый; бессрочные разовые кредиты не затрагиваются. Автоматических списаний с карты или счёта нет.

5. Банковский перевод и подтверждение

Точный получатель, сумма, реквизиты и уникальное назначение платежа показываются в созданной заявке. Перевод выполняется пользователем в своём банке. Papa China не запрашивает номер карты, срок действия, CVC/CVV и банковские коды.

Не переводите деньги, в том числе по старым заявкам или сохранённым реквизитам, пока приём оплаты приостановлен.

Начисление не мгновенное: команда вручную сверяет поступление, сумму и назначение. Квитанция помогает найти перевод, но сама по себе не является автоматическим подтверждением. Если деньги уже отправлены, не платите повторно — обратитесь с номером заявки. Оплата картой на сайте и СБП пока не подключены. Подробности — на странице способов оплаты.

6. Результат поиска и его ограничения

Отчёт доступен после завершения поиска. Он может содержать похожий товар, а не точную модель с фотографии; степень совпадения, источники и допущения нужно учитывать перед заказом. Доступность закрытых страниц социальных сетей не гарантируется: для их анализа может потребоваться фотография или описание.

Цены, наличие, минимальная партия, вес, упаковка, характеристики и сведения о поставщике зависят от открытых источников и могут изменяться. Предварительный бюджет до Москвы показывается при достаточных данных и не является счётом поставщика, окончательной стоимостью доставки или обязательством продать товар за указанную сумму. ИИ может ошибаться; отчёт не заменяет подтверждение модели, цены, документов, контрагента и условий ввоза перед оплатой.

Пользователь передаёт материалы, которые вправе использовать, и не загружает пароли, платёжные данные, документы личности или лишние персональные данные. Индивидуальный поиск не публикуется автоматически в общей базе. Эти ограничения не исключают ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуги и обязательные права заказчика.

7. Технический возврат кредита

При технической ошибке либо недостатке коммерческих данных для предусмотренного отчёта зарезервированный кредит возвращается. Это восстановление возможности поиска, а не возврат банковского перевода. Если баланс не восстановился, сообщите номер поиска через форму связи.

Если поиск запущен в пределах 30-дневного доступа, но технически завершился ошибкой уже после его окончания, возвращённый за этот поиск кредит действует ещё 24 часа с момента возврата. Это срок только одного возвращаемого кредита; весь пакет, остальные кредиты и предыдущие периоды не продлеваются.

8. Денежные возвраты и обращения

Заказчик может обратиться об отказе от услуги, ошибочном или двойном платеже, недостатках результата либо нарушении сроков. Для потребителей сохраняются права по законодательству о защите прав потребителей, включая отказ от услуги с учётом документально подтверждённых фактических расходов исполнителя. Фиксированный штраф за отказ или правило «деньги не возвращаются ни при каких условиях» не применяются.

Каждое требование рассматривается с учётом его основания и фактически оказанной услуги; заказчику сообщается обоснование расчёта. Технический возврат кредита не заменяет законные денежные требования. Порядок обращения — в условиях возврата.

9. Доступ, данные и связь

Баланс и история связаны с защищённой сессией браузера. Сохраните номер и секретную ссылку заявки и указанный email для восстановления доступа; не публикуйте ссылку и не передавайте её третьим лицам. Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности. Разногласия можно направить исполнителю; обращение не лишает заказчика права на защиту в уполномоченных органах или суде.

Для вопроса, претензии, запроса на возврат или обращения по персональным данным используйте форму связи с командой. Выберите тему «Оплата и возврат» либо «Персональные данные» и укажите контакт для ответа. Для подачи этих обращений новое согласие на обработку данных не требуется: необходимые сведения используются для рассмотрения требования по договору или исполнения обязанностей оператора по закону.

Для платежа достаточно номера заявки, даты и суммы; не отправляйте пароль, полный номер карты, CVC/CVV или секретную ссылку доступа. По товару используйте отдельную тему «Вопрос о товаре».

Если форма недоступна, в существующем канале Papa China в Telegram можно уточнить актуальный контакт команды. Это канал, а не личный чат: переход по ссылке не отправляет заявку. Не публикуйте в канале платёжные документы и личные данные.